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(yourPR) - Von dem kürzlich geschlossenen Partnerschaftsvertrag zwischen der ASS.TEC GmbH und PTV AG profitieren beide Unternehmen sowie Kunden gleichermaßen: Die ASS.TEC GmbH stattet ihre Kundendienstlösung ASS_Mobile mit der modernen Geo-Planungs- und Steuerungssoftware aus, um die Disposition für Außendiensteinsätze weiter zu vereinfachen und ihre Effizienz zu erhöhen. Umgekehrt leitet PTV seine Kunden mit Bedarf an mobilen Kundendienstlösungen entsprechend auch an ASS.TEC weiter.

Das Prinzip ist allen bereits durch Google Maps und Navigationssysteme bekannt: Die genaue Routenplanung auf der Basis geografischer Informationssysteme.
Ab sofort stehen diese Geo-Informationen basierend auf der xServer-Produktfamilie des Mobility-Spezialisten PTV AG nun medienbruchfrei in der mobilen Kundendienst-Lösung ASS_Mobile Service zur Verfügung. „Wir arbeiten im Rahmen eines Partnerschaftsvertrages mit der PTV AG zusammen, weil sich unsere Geschäftsbereiche optimal ergänzen: ASS.TEC hat die mobile Service-Lösung und PTV die perfekte Geo-Planungs- und Steuerungssoftware, die sich sehr gut in unser Produkt integrieren lässt“, erklärt Kurt-Leo Kaiser, Geschäftsführer der ASS.TEC GmbH.

Vorteil für das Kundendienstunternehmen ist, dass der Disponent bei der Techniker-Einsatzplanung in seiner Anwendungsoberfläche bleiben kann und die Kundenadressen auf ihrem Weg vom ERP nach ASS_Mobile Service automatisch geokodiert werden. Darüber hinaus können weitere Geschäftsprozesse, wie z. B. die automatische Berechung der Entfernung des Service Technikers zum Einsatzort des Kunden in der Rückmeldung vorgeschlagen werden. Dafür liefert die PTV AG ihre xServer-Produktfamilie mit mehreren Modulen: Sie umfassen den Geocoder xLocate, die Mapping Engine xMap, den Routenserver xRoute und xSequence zur Zusammenstellung optimaler Touren mit Zeit- und/oder Kilometeroptimierung.

Nutznießer der ASS_Mobile-Lösung mit integriertem Geoinformationssystem sind nicht nur Service-Unternehmen, sondern vor allem deren Kunden: Die Techniker sind schneller vor Ort, was vor allem bei Störungen großer Industrieanlagen mit hohen Verfügbarkeitsvereinbarungen entscheidend ist. So wird die Logistiklösung für beide Partner zu barem Geld.

„Um auf beiden Seiten Kunden optimal zu bedienen und auch Interessenten schnell zu überzeugen, arbeiten wir auch bei der Weiterentwicklung der Systeme eng zusammen und setzen die Wünsche von ASS.TEC möglichst direkt in neue xServer-Releases um. Um das Ohr direkt am Kunden zu haben, veranstalten wir regelmäßig Partnertreffen und kooperieren auf Messen und Roadshows“, erläutert Tobias Burger, Sales Manager Logistics Software/ Developer Products bei der PTV AG.

Unternehmensprofil PTV AG
Die PTV-Gruppe (www.ptv.de) steht für zukunftsgerichtete Softwaretechnologien und Consulting zur Sicherung der Mobilität. Die konzernunabhängige Unternehmensgruppe gilt seit 1979 als führender Produkt- und Lösungsanbieter für die Reise-, Transport- und Verkehrsplanung. Heute arbeiten rund weltweit über 700 Mitarbeiter an Kundenlösungen für die öffentliche Hand und Industrie. Der Hauptsitz in Karlsruhe ist Entwicklungs- und Innovationszentrum, gleichzeitig ist die PTV mit Niederlassungen und Beteiligungsfirmen an vielen Standorten in Deutschland, Europa und weltweit zuhause.

Presse-Ansprechpartner:
JESSEN-PR
Doris Jessen
Brunskamp 5f
22149 Hamburg
GERMANY
Telefon: 040-672 17 48
Fax: 040-672 17 85
eMail: jessen@jessen-pr.de
http://www.jessen-pr.de

Die ASS.TEC Beratungsgesellschaft für Anwendungen, Systeme, Strategien und Technologien mbH wurde 1993 mit dem Schwerpunkt Komplettlösungen für SAP-Anwender gegründet. ASS.TEC ist außerdem seit 1993 einer von nur drei deutschen ARIS Value Added Resellern und neben dem ARIS-Hersteller IDS der einzige, der individuelle Reportskripte entwickeln und erstellen kann.
Zur Firmenphilosophie gehört die ganzheitliche Unterstützung von der Konzeption bis zur Produktivsetzung und Betreuung der Informationsverarbeitung für Kunden aller Unternehmensgrößen in Deutschland und im benachbarten Ausland.

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